ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ WHISTLEBLOWING;

​

Ως “Whistleblowing” ορίζεται η καταγγελία ή η δημόσια αποκάλυψη στην οποία προβαίνει ένας νυν ή πρώην εργαζόμενος ή εξωτερικός συνεργάτης, σχετικά με παράνομες ή ανήθικες συμπεριφορές ή πρακτικές που λαμβάνουν χώρα εντός της εταιρίας ή του οργανισμού.

Οι μάρτυρες δημοσίου συμφέροντος (“Whistleblowers”) είναι πολύ σημαντικοί για τη διατήρηση μιας ανοιχτής και διαφανούς κοινωνίας και για την προστασία του Δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Με την Οδηγία της ΕΕ 2019/1937 για την προστασία των πληροφοριοδοτών δημοσίου συμφέροντος (whistleblowers), που τέθηκε σε ισχύ στις 16 Δεκεμβρίου 2019, ιδιωτικές επιχειρήσεις  που απασχολούν περισσότερα από 50 άτομα και Οργανισμοί του Δημοσίου, καλούνται να προβούν σε σειρά τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την προστασία των whistleblowers.

 

ΠΟΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΠΙΟ ΣΥΝΗΘΙΣΜΕΝΕΣ ΠΑΡΑΒΑΣΕΙΣ;

​

Οι πιο συνηθισμένες περιπτώσεις παραβάσεων αφορούν:

•    Κάθε μορφής παρενόχληση και βία στην εργασία 

•   Ζητήματα που εγείρονται στο πλαίσιο δημοσίων διαγωνισμών και δημοσίων συμβάσεων

•    Δωροδοκία, απάτη

•    Περιβαλλοντικές παραβάσεις 

•    Προστασία του ανταγωνισμού

 

ΓΙΑΤΙ ΝΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΗΣΩ ΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑ WHISTLEBLOWING;

​

Οι οργανισμοί του Δημοσίου και ιδιωτικές επιχειρήσεις είναι απαραίτητο να συμμορφωθούν με  τις απαιτήσεις της εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας (Οδηγία 2019/1937) για την προστασία των μαρτύρων «δημοσίου συμφέροντος», και να προωθούν μία νέα κουλτούρα κοινωνικής ευθύνης.

Μία από τις βασικές υποχρεώσεις που προβλέπει η Οδηγία είναι η εγκατάσταση και εφαρμογή εσωτερικών διαύλων αναφοράς, που θα πρέπει να λειτουργούν εντός του Οργανισμού ή της Εταιρείας. Μέσω αυτών των εσωτερικών διαύλων θα πρέπει να μπορεί ο ενδιαφερόμενος να υποβάλλει την αναφορά του, ανώνυμα και εμπιστευτικά.

 

ΔΕΝ ΑΡΚΟΥΝ ΤΑ ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ ΚΑΝΑΛΙΑ ΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΑΡΧΩΝ (ΛΧ ΕΑΑΔΗΣΥ);

Όχι.

Σύμφωνα με την Οδηγία 2019/1937 η αναφορά θα πρέπει να μπορεί να υποβάλλεταιεσωτερικά στην επιχείρηση ή οργανισμό («εσωτερική αναφορά») πριν υποβληθεί εξωτερικά στις αρμόδιεςαρχές («εξωτερική αναφορά»). Μάλιστα, όπως αναφέρεται στην Οδηγία «τα αναφέροντα πρόσωπα αισθάνονται συνηθώς περισσότερο ότι μπορούν να υποβάλουν αναφορά εσωτερικά».

Συνεπώς, ανεξάρτητα από την ύπαρξη εξωτερικών συστημάτων των Δημοσίων Αρχών (λχ ΕΑΑΔΗΣΥ), οι επιχειρήσεις και οργανισμοί θα πρέπει να διατηρούν δικά τους εσωτερικά συστήματα για την παραλαβή και επεξεργασία αναφορών.

 

ΓΙΑΤΙ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ENA ΣΥΣΤΗΜΑ WHISTLEBLOWING  ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΟΝΤΑ;

​

•    Διατήρηση της απόλυτης εμπιστευτικότητας χωρίς τον φόβο για πιθανά αντίποινα

•    Ασφαλής δίαυλος επικοινωνίας μεταξύ καταγγέλλοντος και εταιρείας – οργανισμού για την πορεία και την εξέλιξη της καταγγελίας

 

ΓΙΑΤΙ ΕΙΝΑΙ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ENA ΣΥΣΤΗΜΑ WHISTLEBLOWING  ΓΙΑ ΤΟΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ?

​

• Η διαφάνεια που παρέχει το σύστημα πληροφοριοδοτών οδηγεί σε ενα κλίμα εμπιστοσύνης τόσο ανάμεσα στην εταιρεία ή τον οργανισμό και τους υπαλλήλους, όσο και μεταξύ των υπαλλήλων.

• Βοηθά στον πρόωρο εντοπισμό παραβάσεων των κανόνων ή των αξιών που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε κυρώσεις ή πρόστιμα όπως και να βλάψουν τη φήμη της επιχείρησης ή οργανισμού.

• Παρέχει άμεση ενημέρωση για τυχόν παραβάσεις και παρέχει τη δυνατότητα να γίνει η επίλυσή τους εσωτερικά, χωρίς να υπάρχουν διαρροές (όπως για παράδειγμα στον τύπο)

 

ΤΙ ΑΚΡΙΒΩΣ ΕΙΝΑΙ ΤΟ MYCOMPLAINT;

​

Είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα “Whistleblowing” σε περιβάλλον web για την υποβολή και την διαχείριση αναφορών για παράνομες, ανήθικες και αθέμιτες συμπεριφορές που λαμβάνουν χώρα εντός ενός οργανισμού του δημοσίου ή μίας επιχείρησης.

​

​Με την εφαρμογή του συστήματος “My Complaint”, οργανισμοί του Δημοσίου και ιδιωτικές επιχειρήσεις συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις της εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας (Οδηγία 2019/1937) για την προστασία των μαρτύρων «δημοσίου συμφέροντος», και προωθούν μία νέα κουλτούρα κοινωνικής ευθύνης.

​

ΤΙ ΠΑΡΕΧΕΙ ΔΗΛΑΔΗ ΤΟ MYCOMPLAINT?

​

• Online εφαρμογή μέσω της οποίας γίνονται και επεξεργάζονται οι ανώνυμες αναφορές.

• Διαμόρφωση Πολιτικών του Οργανισμού.

• Παροχή διαρκούς εκπαίδευσης – ευαισθητοποίησης του προσωπικού και της διοίκησης του Οργανισμού.

• Παροχή συμβούλων - διαχείριση αναφορών.

• Ενεργή υποστήριξη σε λειτουργικά θέματα.

• Συνεχής βελτίωση, αναβάθμιση και εκπαίδευση του προσωπικού σε νέες τεχνολογίες.

• Διασφάλιση και προστασία των δεδομένων του Οργανισμού με ασφαλείς διακομιστές και ταυτοποίηση πολλών επιπέδων.

• Πλήρως εναρμονισμένο με όλα τα πρωτόκολλα ασφάλειας και τις νομικές απαιτήσεις όπως ορίζονται από την Ε.Ε.

• Εναρμονισμένο με τον Κανονισμό GDPR.

 

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΜΙΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ?

​

Συνδέεστε διαδικτυακά στο URL ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ που σας παρέχει ο Οργανισμός από οποιαδήποτε συσκευή.

Η καταγγελία μπορεί να γίνει γραπτώς ή προφορικώς (με παραμόρφωση της φωνής), ανώνυμα ή εμπιστευτικά.

 

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΩ ΤΗΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΠΟΥ ΕΚΑΝΑ;

​

Ναι, εισάγοντας τον κωδικό πρόσβασης αναφοράς που σας παρέχεται με την ολοκλήρωση της καταχώρησης της αναφοράς

 

ΟΛΑ ΑΥΤΑ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΗ;

​

Όλα τα δεδομένα είναι αποθηκευμένα σε διακομιστές στις εγκαταστάσεις της AWS (AMAZON WEB SERVICES) στην Φρανκφούρτη.

Οι διακομιστές της AWS ανταποκρίνονται στις υψηλότερες προσδοκίες με απόλυτη ασφάλεια. Κατά συνέπεια το MyComplaint.gr παρέχει πλήρη κρυπτογράφηση από άκρη σε άκρη.

Οι εγκαταστάσεις στις οποίες αποθηκεύονται όλα τα δεδομένα διαθέτουν πιστοποιήσεις ISO 27001, ISO 27017, ISO 27017 και SOC 1, SOC 2 & SOC 3

 

ΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΕΣ ΑΠΟ ΚΥΒΕΡΝΟΕΠΙΘΕΣΕΙΣ;

Το λογισμικό MyComplaint.gr έχει τις τέλειες συνθήκες για την επιβολή προστασιών του τείχους προστασίας δικτύου σε κλίμακα μέσω του AWS, βοηθώντας μας να μετριάζουμε πιθανές επιθέσεις DDoS και άλλες πιθανές εκμεταλλεύσεις.

Το λογισμικό MyComplaint.gr ελαχιστοποιεί τον κίνδυνο μέσω της λεπτομερούς τμηματοποίησης του δικτύου.

Επιπλέον, το σύστημά μας παρακολουθείται συνεχώς για απειλές τόσο σε επίπεδο δικτύου όσο και σε επίπεδο εφαρμογής

​

ΟΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΕΣ ΤΟΥ MYCOMPLAINT ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΔΟΥΝ ΤΑΔΕΔΟΜΕΝΑ ΜΟΥ;

Όχι, δεν μπορούμε να δούμε τα δεδομένα σας. Καθώς για εμάς το απόρρητο είναι στο επίκεντρο, έχουμε χτίσει όλο το σύστημά μας γύρω από την ασφάλεια.

Ακόμη και οι προγραμματιστές του λογισμικού μας δεν μπορούν να δουν τις αναφορές του συστήματός σας , λόγω της κρυπτογράφησης από άκρο σε άκρο.

Όλες οι φόρμες ελεύθερου κειμένου που σχετίζονται με αναφορές, όπως και τα πεδία εισαγωγής κειμένου είναι κρυπτογραφημένα πριν αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων μας. Η εταιρεία σας θα είναι το μόνο μέρος που θα λάβει τα κλειδιά για το ξεκλείδωμα των πληροφοριών.